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Política de privacidade

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o novoDnovo.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o novoDnovo serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do novoDnovo pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe do novoDnovo reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

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O Google, como fornecedor de terceiros, utiliza cookies para exibir anúncios no nosso website;

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Ligações a Sites de terceiros

O novoDnovo possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

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Envio & entrega

O novoDnovo utiliza os correios - Sedex cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Ao emitir seu pedido, enviamos um e-mail informando a data da postagem. Pedimos que se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda dentro do horário comercial. 

O prazo de postagem do pedido é de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. 

IMPORTANTE: Os pedidos registrados em nosso site de sexta-feira a domingo ou durante feriados, somente serão processados no primeiro dia útil posterior. Entregas através de sedex serão realizadas pelos Correios e o prazo de entrega após a postagem do pedido é de até 07 dias úteis. Caso a entrega não seja efetivada por motivo de ausência do destinatário, faremos 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se não conseguirmos realizar a mesma, o produto voltará ao Escritório e nova taxa de entrega será cobrada.Caso seja constatado que os produtos estão em desacordo com o contratado, o cliente deverá recusar o recebimento da encomenda, e comunicar através do email: contatonovodnovo@hotmail.com o ocorrido. Da mesma forma o cliente deverá proceder caso os produtos estejam com o lacre ou embalagem danificada.

Devoluções facilitadas

O novoDnovo trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes. Abaixo, as regras estabelecidas para trocas de produtos adquiridos através do nosso web site. • O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de mau uso. • O prazo de troca do produto pode ocorrer em até 30 dias após o recebimento do mesmo. • Caso seja observada alguma divergência, indícios de mau uso, o novoDnovo fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos. • Sempre que um cliente desejar, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente e manifestar seu interesse em trocar seu produto, comunicando suas razões. O caso será analisado e o cliente será comunicado de seu desfecho e dos procedimentos seguintes, se necessário. • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o novoDnovo se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato. • Em casos de troca de produtos por motivo de compra equivocada por parte do cliente, será cobrado novo frente. • Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do email contatonovodnovo@hotmail.com, para que possamos fornecer a instruções detalhadas sobre o processo.

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Formas de pagamento

Depósito bancário

- Depósito Itaú em até 1x

Esta opção não permite nenhum tipo de parcelamento.

Após finalizar seu pedido, você receberá um email com os dados para fazer o depósito bancário. Depois de feito, você envia para o email contatonovodnovo@hotmail.com o comprovante do depósito para localizarmos seu depósito e darmos prosseguimento a entrega dos seus produtos.

A confirmação de pagamento é feita manualmente, caso você verifique que o status do pedido não se alterou, entre em contato conosco.

E pagamento pelo Pagseguro.

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Garantia de satisfação

Se por algum motivo você não ficou completamente satisfeita com algum produto novoDnovo, poderá substituí-lo. A troca ou reembolso no valor total da compra poderão ser efetuados mediante a devolução do no e-mail contatonovodnovo@hotmail.com.

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Nome do Negócio: novoDnovo

Email: contatonovodnovo@hotmail.com

País: Brasil

Estado: São Paulo

Cidade: Campinas