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Política de privacidade
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Os anúncios
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Envio & entrega
O novoDnovo utiliza os correios - Sedex cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Ao emitir seu pedido, enviamos um e-mail informando a data da postagem. Pedimos que se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda dentro do horário comercial.
O prazo de postagem do pedido é de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.
IMPORTANTE: Os pedidos registrados em nosso site de sexta-feira a domingo ou durante feriados, somente serão processados no primeiro dia útil posterior. Entregas através de sedex serão realizadas pelos Correios e o prazo de entrega após a postagem do pedido é de até 07 dias úteis. Caso a entrega não seja efetivada por motivo de ausência do destinatário, faremos 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se não conseguirmos realizar a mesma, o produto voltará ao Escritório e nova taxa de entrega será cobrada.Caso seja constatado que os produtos estão em desacordo com o contratado, o cliente deverá recusar o recebimento da encomenda, e comunicar através do email: contatonovodnovo@hotmail.com o ocorrido. Da mesma forma o cliente deverá proceder caso os produtos estejam com o lacre ou embalagem danificada.
Devoluções facilitadas
O novoDnovo trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes. Abaixo, as regras estabelecidas para trocas de produtos adquiridos através do nosso web site. • O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de mau uso. • O prazo de troca do produto pode ocorrer em até 30 dias após o recebimento do mesmo. • Caso seja observada alguma divergência, indícios de mau uso, o novoDnovo fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos. • Sempre que um cliente desejar, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente e manifestar seu interesse em trocar seu produto, comunicando suas razões. O caso será analisado e o cliente será comunicado de seu desfecho e dos procedimentos seguintes, se necessário. • Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o novoDnovo se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato. • Em casos de troca de produtos por motivo de compra equivocada por parte do cliente, será cobrado novo frente. • Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do email contatonovodnovo@hotmail.com, para que possamos fornecer a instruções detalhadas sobre o processo.
Formas de pagamento
Depósito bancário
- Depósito Itaú em até 1x
Esta opção não permite nenhum tipo de parcelamento.
Após finalizar seu pedido, você receberá um email com os dados para fazer o depósito bancário. Depois de feito, você envia para o email contatonovodnovo@hotmail.com o comprovante do depósito para localizarmos seu depósito e darmos prosseguimento a entrega dos seus produtos.
A confirmação de pagamento é feita manualmente, caso você verifique que o status do pedido não se alterou, entre em contato conosco.
E pagamento pelo Pagseguro.
Garantia de satisfação
Se por algum motivo você não ficou completamente satisfeita com algum produto novoDnovo, poderá substituí-lo. A troca ou reembolso no valor total da compra poderão ser efetuados mediante a devolução do no e-mail contatonovodnovo@hotmail.com.
Nome do Negócio: novoDnovo
Email: contatonovodnovo@hotmail.com
País: Brasil
Estado: São Paulo
Cidade: Campinas
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